Política de Qualidade
A BIOMOL, S.L., empresa dedicada à comercialização de equipamentos laboratoriais e diagnósticos clínicos (consumíveis, reagentes, equipamentos, etc.) na área das ciências da vida, comprometeu-se sempre a oferecer aos seus clientes um elevado nível de qualidade de serviço, garantindo a sua satisfação de acordo com as suas exigências.
A política de qualidade da BIOMOL, S.L. consiste em:
- Corrigir os nossos erros e evitar que apareçam.
- Garantir a satisfação dos clientes.
- Alcançar o envolvimento dos colaboradores e garantir a sua estabilidade.
A organização mantém a qualidade dos serviços, satisfazendo assim os requisitos contratuais, os desejos e expetativas dos clientes, os requisitos legais e regulamentares aplicáveis, bem como os padrões e níveis de qualidade estabelecidos por nós.
A nossa política de gestão está consubstanciada em objetivos, o que é uma forma muito útil de melhorar continuamente o nosso sistema de qualidade. O resultado final é garantir o alcance dos seguintes objetivos:
A OBRIGAÇÃO DE MELHORIA PERMANENTE. Que cada pessoa sinta a necessidade de aperfeiçoamento profissional e pessoal permanente.
MELHORAR O AMBIENTE DO PESSOAL. Para maior realização individual.
MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE. Eliminação de erros e defeitos.
TENDER À PERFEIÇÃO. Tudo o que é feito deve tender à perfeição no atendimento ao cliente. É a fonte de renda para a empresa, todos nós gastamos e “vivemos” desta renda.
FORNECEDORES. Os fornecedores são os nossos parceiros, dão-nos crédito e confiam na nossa empresa, que todos representamos. Devemos ser fiéis, tratando-os com cortesia e educação, não vamos esquecer que eles fazem parte da empresa.
MEIOS. A administração, bem como a empresa, têm a obrigação de colocar todos os meios necessário para poder cumprir os objetivos estabelecidos. O objetivo é criar riqueza, “somos todos a empresa”.
CONHECIMENTOS. As empresas que dominarem o conhecimento serão as que sobreviverem e crescem nos novos tempos.
Com a soma de todos eles, a imagem que transcende o exterior será a de uma empresa séria, com garantia de qualidade e solvência económica. Para atender a esses objetivos, a Administração estabelece as medidas necessárias para garantir que seu sistema de qualidade seja disseminado para todas as áreas da empresa, seja compreendido, aplicado, revisto e atualizado.
A Administração adquire ainda o compromisso de disponibilizar todos os recursos materiais e humanos necessários à execução da política da qualidade da empresa, divulgando em todos os níveis da empresa a evolução e eficácia do sistema de gestão.
Em Sevilha, aos 02 de agosto de 2022
C/ Biología n.º 2, Local 1, 41015 – Sevilha biomol@biomol.es